Voorwaarden en Privacy

Laatst bijgewerkt: 29 mei 2026

Deze pagina beschrijft de voorwaarden en het privacybeleid voor de app Pontjes. De app wordt aangeboden door Jurre Houtkamp. Voor vragen kun je mailen naar jurrehoutkamp@gmail.com.

1. Over Pontjes

Pontjes helpt je om vertrektijden, routes, favoriete ponten, meldingen en storingen voor pontverbindingen te bekijken. De app gebruikt openbare en externe reisinformatie. Pontjes is geen officiele dienst van de gemeente Amsterdam, GVB, Vervoerregio Amsterdam of een andere vervoerder.

De informatie in de app is bedoeld als hulpmiddel. Vertrektijden, storingen en routes kunnen wijzigen of tijdelijk onjuist zijn. Controleer bij twijfel altijd de informatie van de vervoerder of op locatie.

2. Gebruik van de app

Je mag Pontjes gebruiken voor persoonlijk, normaal gebruik. Je mag de app niet gebruiken om de dienst te misbruiken, te verstoren, beveiliging te omzeilen, grote hoeveelheden automatische verzoeken te versturen of de app of server te reverse-engineeren op een manier die schade veroorzaakt.

Pontjes mag functies wijzigen, tijdelijk uitschakelen of stoppen als dat nodig is voor onderhoud, veiligheid, betrouwbaarheid, kostenbeheersing of wijzigingen in databronnen.

3. Geen garantie

Pontjes probeert actuele en nuttige informatie te tonen, maar geeft geen garantie dat alle informatie volledig, juist of altijd beschikbaar is. De app kan afhankelijk zijn van databronnen, internetverbindingen, Apple-diensten, Cloudflare-diensten en meldingsdiensten die buiten de controle van Pontjes vallen.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor je reisbeslissingen. Pontjes is niet aansprakelijk voor gemiste ponten, vertraging, schade, kosten of andere gevolgen van het gebruik van de app, behalve voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

4. Privacy in het kort

Pontjes probeert zo weinig mogelijk gegevens te verwerken.

De app gebruikt geen advertenties, geen tracking, geen advertentie-ID’s en verkoopt geen gegevens. Pontjes deelt geen gegevens met databrokers.

Veel gegevens blijven alleen op je apparaat, zoals je lokale favorieten, instellingen en appvoorkeuren. Alleen voor functies die een server nodig hebben, zoals pushmeldingen voor favoriete pontstoringen wanneer de app gesloten is en anonieme gebruiksstatistieken, worden beperkte gegevens naar de Pontjes-server gestuurd.

5. Welke gegevens verwerkt Pontjes?

Appgegevens op je apparaat

Pontjes kan de volgende gegevens lokaal op je apparaat bewaren: favoriete ponten en volgorde van favorieten; appinstellingen, zoals meldingsvoorkeuren; tijdelijk opgeslagen vertrektijden, routes en storingsinformatie; gegevens voor widgets en live activiteiten; feedbacktekst en optionele screenshot wanneer je zelf feedback per e-mail verstuurt.

Deze gegevens worden normaal gesproken niet naar de Pontjes-server gestuurd, behalve waar dat hieronder expliciet staat.

Locatie

Als je locatie toestemming geeft, gebruikt Pontjes je locatie om dichtstbijzijnde ponten te tonen en om een gevolgde pont automatisch te stoppen wanneer je de overkant bereikt.

Je locatie wordt niet naar de Pontjes-server gestuurd voor meldingen, analytics, advertenties of tracking. Je kunt locatietoegang op elk moment wijzigen in de iOS-instellingen.

Pushmeldingen voor favoriete pontstoringen

Als je meldingen voor favoriete pontstoringen inschakelt, kan Pontjes meldingen sturen wanneer er een storing begint of voorbij is op een van je favoriete ponten. Om dit ook te laten werken wanneer de app op de achtergrond staat of gesloten is, verwerkt de Pontjes-notificatieserver de volgende gegevens: een anonieme installatie-ID; je Apple push notification token; je meldingsvoorkeuren, zoals meldingen voor begonnen storingen en/of opgeloste storingen; je favoriete pont-routes, inclusief route-ID, opstapnaam, bestemming en volgorde; technische beveiligingsgegevens voor het controleren van ondertekende verzoeken en het voorkomen van misbruik.

Deze gegevens worden alleen gebruikt om pontstoringmeldingen voor jouw favoriete ponten te leveren en te beveiligen. Ze worden niet gebruikt voor advertenties, tracking of profielen.

Je kunt deze meldingen op elk moment uitschakelen in de appinstellingen of via de iOS-instellingen. Als je meldingen in de app uitschakelt, stopt Pontjes toekomstige notificatie-updates voor jouw apparaat en worden je favoriete routes niet langer actief gebruikt voor servermeldingen.

Feedback per e-mail

Als je feedback verstuurt, opent Pontjes een e-mailbericht. De inhoud van je bericht, technische metadata en een eventuele screenshot worden alleen verstuurd als jij de e-mail zelf verzendt. Deze e-mail wordt gebruikt om je feedback te lezen, problemen te onderzoeken en eventueel te reageren.

Anonieme gebruiksstatistieken

Pontjes kan anonieme gebruiksstatistieken verzamelen om te begrijpen hoe de app wordt gebruikt en welke functies nuttig zijn. Dit kan bijvoorbeeld gaan om: hoe vaak de app wordt geopend; hoe vaak een scherm of functie wordt gebruikt; hoe vaak een pont als favoriet wordt toegevoegd of verwijderd; welke route-ID of richting als favoriet wordt opgeslagen; of meldingsinstellingen worden in- of uitgeschakeld; technische informatie zoals appversie, iOS-versie, apparaattype in algemene vorm en tijdstip op hoofdlijnen.

Deze statistieken worden gebruikt om Pontjes te verbeteren, fouten te vinden, prestaties te volgen en productkeuzes te maken. Ze worden niet gebruikt voor advertenties, tracking over andere apps of websites, verkoop van gegevens of profielen van individuele gebruikers.

Pontjes probeert gebruiksstatistieken zo veel mogelijk geaggregeerd te verwerken. Als een tijdelijke technische identifier nodig is om dubbeltellingen of misbruik te beperken, wordt die niet gebruikt om jou persoonlijk te identificeren en niet gekoppeld aan je naam, e-mailadres, contacten, advertentie-ID of exacte locatie.

6. Doeleinden en grondslagen

Pontjes verwerkt gegevens voor deze doelen: appfunctionaliteit leveren, zoals favorieten, vertrektijden, widgets en instellingen; pushmeldingen leveren voor favoriete pontstoringen als je die inschakelt; anonieme gebruiksstatistieken maken om de app te verbeteren; beveiliging, foutopsporing, misbruikpreventie en betrouwbaarheid; feedback verwerken als je zelf contact opneemt.

Waar toestemming nodig is, vraagt iOS of Pontjes daar expliciet om, bijvoorbeeld voor locatie en pushmeldingen. Voor technische beveiliging en betrouwbaarheid kan Pontjes beperkte gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang om de dienst veilig en werkend te houden.

7. Delen met derden

Pontjes verkoopt je gegevens niet en deelt ze niet met databrokers.

Voor de werking van de app kunnen wel dienstverleners worden gebruikt: Apple, voor iOS, APNs pushmeldingen, widgets, live activiteiten en App Store-distributie; Cloudflare, voor hosting van de Pontjes-server, opslag van notificatie-abonnementen, anonieme gebruiksstatistieken en het uitvoeren van serverlogica; je e-mailprovider, alleen als je zelf feedback per e-mail verstuurt.

Deze partijen verwerken gegevens alleen voor de technische werking van de app of volgens hun eigen voorwaarden wanneer jij hun diensten gebruikt.

8. Beveiliging

Pontjes neemt technische maatregelen om notificatiegegevens te beschermen: de installatie-ID is anoniem en staat los van een account; de geheime clientsleutel wordt op je apparaat in de iOS Keychain bewaard; verzoeken naar de notificatieserver worden cryptografisch ondertekend; replay-aanvallen worden beperkt met timestamps en nonces; APNs tokens worden versleuteld opgeslagen op de server; servergeheimen, APNs sleutels en encryptiesleutels horen niet in broncode of logs te staan; logs horen geen APNs tokens, installatie-ID’s, request bodies of volledige favorietenlijsten te bevatten.

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect. Als je een kwetsbaarheid vindt, meld die dan via jurrehoutkamp@gmail.com.

9. Bewaartermijnen

Lokale appgegevens blijven op je apparaat zolang je de app gebruikt of totdat je ze verwijdert, de app verwijdert of iOS ze opruimt.

Servergegevens voor pushmeldingen worden bewaard zolang meldingen voor favoriete pontstoringen actief zijn of zolang dit nodig is voor beveiliging, foutopsporing en misbruikpreventie. Wanneer je meldingen uitschakelt, stopt Pontjes toekomstige notificatie-updates voor jouw apparaat. Favoriete routes voor servermeldingen worden dan niet langer actief gebruikt.

Anonieme gebruiksstatistieken worden bij voorkeur geaggregeerd bewaard. Ruwe technische events worden niet langer bewaard dan nodig is voor analyse, foutopsporing en misbruikpreventie.

Technische logs worden zo beperkt mogelijk gehouden en alleen bewaard zolang nodig is voor werking, beveiliging en foutopsporing.

10. Je keuzes en rechten

Je kunt: pushmeldingen uitschakelen in Pontjes of in de iOS-instellingen; locatie uitschakelen in de iOS-instellingen; favorieten verwijderen in de app; de app verwijderen om lokale appgegevens te verwijderen; contact opnemen via jurrehoutkamp@gmail.com voor inzage, correctie, verwijdering of andere privacyvragen.

Omdat Pontjes geen account gebruikt, kan het nodig zijn dat je extra informatie geeft om een verzoek aan de juiste anonieme installatie te koppelen.

Als je vindt dat je privacyvraag niet goed wordt behandeld, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Kinderen

Pontjes is niet specifiek gericht op kinderen en vraagt niet bewust om gegevens van kinderen. De app kan zonder account worden gebruikt.

12. Wijzigingen

Deze voorwaarden en dit privacybeleid kunnen worden aangepast wanneer de app, wetgeving, infrastructuur of functies veranderen. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen kan Pontjes gebruikers extra informeren via de app of website.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden, privacy of beveiliging:

Jurre Houtkamp

E-mail: jurrehoutkamp@gmail.com

Website: https://jurrehoutkamp.com